激烈的市场竞争中，服务的隐形作用不言而喻，只是服务的价值评估，一直没有量化的依据，让决策者举棋不定，其实可以通过设定发展步骤和考核指标的形式来评估：第一阶段：相关方满意这里主要指的是顾客的满意、二级经销伙伴的满意、销售部门的满意。服务好顾客，其实就是服务好后两者，只是需要在服务制度、流程、政策...

临沂是山东省面积最大、人口最多的城市，它历史悠久，是中华文明的重要发祥地之一。有曾子、荀子、诸葛亮、王羲之等历史名人。正所谓一方水土养一方人，“2010年临沂鲁蒙电器有限公司因与格兰仕结缘而成立，今年是鲁蒙电器与格兰仕合作的第八个年头啦！”像老友寒暄的交情一般，底气醇厚、笑声爽朗的于珉总经理在...

所谓商机，可以做横向和纵向的分析。横向来分，商机具体指商机产品、商机品类以及商机品牌，并且这一品类能够在未来三、五年时间保持一定的市场增长。例如，2002年开始发展的电磁炉单品、2008年步入井喷期的豆浆机单品，在五年时间内均保持着40%左右的增速。随着市场竞争格局的变化，电磁炉和豆浆机也在从...

选址是开店前最重要的一件事，要权衡资金、品牌、自身能力要综合考虑，要考虑产出也要考虑投入。开店的三类选址：建材市场、商业区、新建楼盘社区。建材市场最大特点在于自然客流多，可以拦截到前端的消费者，带有明确消费目标的消费者也多。所以一般开店应该优先考虑选址在建材市场。建材市场开店投入主要在店面租金...

售后服务如同一把双刃剑，经销商既爱又恨。爱它的是因为知道售后服务是品牌与用户直联的纽带，可以提升销量；恨它的是因为售后服务是一种负担，不产生价值利益。其实凡事都有利弊，就看如何取舍。随着互联网+服务的深入人心，新兴的售后服务已然成为香饽饽得到众多品牌的追棒，因为服务是当下最畅销的产品。在这种时...

张家口市对外开放较晚，商业竞争相对河北省其他地级市而言比较闭塞，中小家电品牌多，代理商的规模较小。早期，A.O.史密斯在张家口市是由唐山南华工程配套设备有限公司发展的二级代理商操作，2014年末改直营，唐山南华公司负责外县业务的经理李晓强被派往张家口市，全面接手A.O.史密斯在当地的市场运作，...

代理商的愁与痛除了家电代理商一直遭受的“四痛”：“压货痛”、“价格痛”、“产损痛”、“窜货痛”，随着时代变化、行业变革，中国家电代理商面临的困境越来越多，家电传统代理商几多”愁”：电商冲击令商家雪上加霜；透支消费致市场低迷；消极应对使机会越来越少；渠道扁平化留给代理商的空间越来越少……以201...

​编者按：杨明，三亚明扬贸易有限公司总经理。公司于2009年3月在三亚成立。公司经营产品综合性强，包括空冰洗，厨卫热水器及小家电系列等，公司一直以来主要供应家电流通渠道家电卖场，主要代理约二十多个品牌家电产品，年销售额约达8000万。

编者按：萧起源，兰州金利源商贸有限公司总经理。公司位于兰州市城关区兰新市场。公司代理万和、德国博世、澳莱斯等品牌的壁挂炉，业务目前设计工程项目和零售批发。在地域版图狭长的甘肃，注重售后服务的舒适家居领域产品壁挂炉面临着巨大的挑战，而兰州金利源商贸有限公司通过诚信，尽心尽力的服务好每一位客户，在...

高露，陕西巨高电子科技有限公司总经理。公司负责长虹厨卫、格美淇热水器陕西地区的通路建设、维护、以及品牌推广和产品售后服务。公司一直秉承着以人为本，求真务实，与时俱进，稳健进取的经营理念，已稳健运营五年。成为最具竞争力的品质家电供应商及服务商是我们奋斗的目标，让合作者有所收获，是我们永恒的追求。...