山西太原顺波集团从2003年开始代理商苏泊尔小家电。经过近十年的发展，在厂商的共同能力下，苏泊尔电压力锅、电饭煲等多个品类在山西的市场占率均排名第一。与此同时，顺波公司2011年营业规模达到2.1个亿元，在山西同类型企业中名列前茅。

尽管促销已经泛滥成灾，但促销依然是家电营销的主角。尽管各个家电品牌的促销活动都做得熟练无比，但是今天我们看到的一场场促销活动依然存在很多误区。

■ 夏忠福2003年8月，我们开始在安徽省内的二级市场运作即热式电热水器，经过两年的市场推广，由于业绩突出，2005年7月开始接手省会合肥市场。围绕一个"稳"字进行运作和经营，几年来在当地的即热式电热水器市场表现一直比较稳定，销售也逐步向前推进。在当地市场，我们代理的即热式产品一直排名居前。在...

石家庄海纳丰商贸有限公司代理海尔、欧意、林内、澳柯玛等品牌的厨卫电器，销售网络覆盖了石家庄市区各类型的家电、建材销售网点，在石家庄周边18个县区均发展了县级独家代理商。由于受到整体大环境的影响，今年石家庄的家电市场情况同样处于低迷的状态，但是海纳丰却保持了同比30%的市场增长率，而且是各零售终...

厨电代理商的成功与否，很大程度上与其选择运作的品牌分不开关系，一个好的品牌，除了拥有好产品之外，还需要给代理商在运作市场方面的指引。2012年，代理商的日子并不好过，尤其是中小代理商群体，外部的市场环境影响，内部遭遇结构调整，内忧外患下，厂商互助则更显重要。作为厨电代理商，进驻终端卖场是一条必...

代理商不能忽视和厂家高层的沟通，同样不能忽视和厂家的生产层面、服务层面的管理人员的沟通，通过和这些层面的管理人员的沟通，能更清楚了解厂家发展现状以及未来的发展趋势。

目前在家电行业，许多代理商都是身兼销售和服务的双重职能。可以说，服务跟不上，势必会给代理商带来销售难以提升的严重困境。很显然，在这种背景下，只是简单地一买一卖，赚取中间差价的代理商，已经不能适应市场发展的需要。因此，很多代理商都开始适时地进行调整和改变，开始越来越注重服务。然而就目前而言，服务...

对于商家而言，要挖掘老客户价值的前提是顾客能认可你、信赖你，这就需要我们不断地去提升顾客的满意度。顾客满意是顾客对商家和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是由顾客对商家、产品、服务和员工的综合认可程度所决定的，而提升顾客满意度的核心就是在产品和服务两方面下功夫。

代理商的经营行为，离不开客户的支持与帮助。

借力电商，或许是传统代理商转型的一个方向。于是，很多原本只做线下渠道的家电代理商也纷纷把目光放在了线上，开始试水电子商务，